Foire aux Questions
Toutes vos questions sur la santé, répondues ici pour vous!
Est-ce que vos services sont couverts par la RAMQ?
Oui! Votre santé est notre priorité absolue. C'est pourquoi tous nos services sont couverts par la RAMQ!
Combien de temps après mon examen dois-je attendre mes résultats?
Vos résultats seront envoyés électroniquement en toute sécurité à votre médecin dans les 72 heures suivant la fin de votre examen. Chez RadioJr, nous nous faisons un devoir et une responsabilité de traiter chaque patient et sa famille avec le plus grand respect. Une partie de ce respect signifie s'assurer que nous offrons un service d'excellente qualité en temps opportun.
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Les images d'examen ainsi que le rapport du radiologue seront par la suite consultables dans le dossier Dossier Santé Québec de votre enfant en ligne (accessible avec le numéro de carte d'assurance-maladie de l'enfant). Vous devrez commander une clé de connexion à clicSÉQUR pour consulter le Dossier Santé Québec de votre enfant, si vous ne l'avez pas déjà fait.
Quelle est la durée de la liste d'attente pour un rendez-vous?
Il n'y a pas de liste d'attente! Une fois que vous appelez ou que vous vous connectez en ligne pour prendre rendez-vous, un membre de notre équipe devrait vous contacter dans un délai d'un jour ouvrable et vous recevrez une date de rendez-vous pour la même semaine. C'est notre façon de garantir un service de qualité rapide!
Que faire si mon enfant n'a pas de carte assurance-maladie?
Ne t'inquiète pas! Nous sommes toujours heureux de vous aider si tel est votre cas et nous sommes prêts à vous proposer des solutions en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez :
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la carte Medicare de mon enfant a été perdue/volée
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Veuillez vous assurer que la carte était toujours valide au moment du rendez-vous. Assurez-vous d'apporter avec vous la documentation fournie par la RAMQ prouvant la validité de la carte d'assurance-maladie si elle n'a pas encore été remplacée.​
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la carte Medicare de mon enfant est expirée
- Si la carte d'assurance-maladie de votre enfant est expirée et est en attente de renouvellement, vous serez requis à vous munir de la documentation fournie par la RAMQ prouvant qu'une demande de renouvellement a été soumise.
- Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter la carte du parent/tuteur légal à la place de la carte Medicare de l'enfant dans cette situation.
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mon enfant n'a pas encore reçu sa propre carte Medicare
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Si votre enfant n'a pas encore reçu sa carte d'assurance-maladie de la RAMQ (peut survenir si l'enfant est nouveau-né/jusqu'à 1 an; la veille de son premier anniversaire), veuillez apporter au rendez-vous une carte d'assurance-maladie valide et associée d'un parent ou tuteur légal de l'enfant.
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mon enfant est demandeur d'asile et n'est PAS né au Canada
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Si votre enfant a le statut de réfugié ou de demandeur d'asile et n'est donc PAS né au Canada, veuillez fournir le numéro de dossier IUC de l'enfant, tel qu'indiqué sur son document de demandeur d'asile (RPCD) d'Immigration Canada.​
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Veuillez noter que le document RPCD d'un parent ou d'un tuteur légal ne peut être accepté comme couverture pour l'enfant. L'enfant doit avoir son propre RPCD.
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Si VOUS-même êtes un réfugié ou un demandeur d'asile mais que votre enfant est né au Canada, vous devez attendre l'arrivée de la carte d'assurance-maladie de l'enfant.
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mon enfant est né au Canada mais n'est pas du Québec (hors province)
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Si votre enfant est né au Canada mais n'est pas du Québec (hors province), vous pourrez demander le remboursement des frais d'examen de votre enfant auprès de votre autorité provinciale locale en utilisant sa carte d'assurance-maladie hors province valide.​
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mon enfant n'est PAS né au Canada (international)
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Si votre enfant n'est PAS né au Canada, vous devrez couvrir les frais d'examen de votre enfant, soit personnellement, soit avec votre assurance privée.
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Autres Questions?
N'hésitez pas à les soumettre ici et nous reviendrons vers vous!